Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns Toki Ink: E-Mail: hello@tokiink.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Unsere Tattoos zählen zu den Hygiene-/Kosmetikprodukten. Daher sind Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet oder ein Tattoo benutzt wurde.
Hinweis zu Bundles:
Ein Bundle gilt als ein vollständigens Produkten - unabhängig davon, ob dieses mehrere Tattoos enthalten. Sobald eines der enthaltenen Tattoos geöffnet oder verwendet wurde, ist eine Rückgabe des gesamten Bundles ausgeschlossen.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
◦ ungeöffnet
◦ unbenutzt
◦ in der Originalverpackung
◦ in einwandfreiem Zustand
bei uns eingehen.

Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) ist erforderlich.
Bitte beachte: Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Rücksendung

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Ein Rücksendeetikett wird von uns nicht bereitgestellt.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Toki Ink
Alfred-Bozi-Straße 7
33602 Bielefeld
Deutschland
Bei Fragen zur Rücksendung erreichst du uns jederzeit unter hello@tokiink.de.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

◦ Dazu gehören insbesondere unsere temporären Tattoos, sobald die Verpackung geöffnet wurde.
◦ personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

◦ Gutscheine
Bitte kontaktiere uns vorab, falls du unsicher bist, ob dein Produkt unter diese Ausnahmen fällt.

Schäden oder Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter hello@tokiink.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe (sofern zulässig) und eine neue Bestellung.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit durch Banken oder Zahlungsanbieter variieren kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter hello@tokiink.de.

Gesetzlicher Hinweis (EU)

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß den oben genannten Bedingungen.